多年拆除工程經驗,專營裝潢拆除
隔間打牆等施工,歡迎洽詢
比價網創新廣告招牌設計,親民價格
頂級質感,連鎖企業合作推薦!

首頁  •  single 論壇 • 房仲交流     • 

做銷售不是蠻幹:做銷售的素養是全方位的

房東:新手
發表時間:2013-09-05


 


一個銷售員看到別的銷售員銷售成功時,應想到那個人肯定是遭受很多失敗後才成功的。銷售員應該知道,成功的路是由無數失敗、無數拒絕鋪就的,只有看到失敗和拒絕的積極方面,才不會氣餒。


  無論失敗有多麼慘重,都應進行反省。如果能做到下不為例,那麼這失敗的代價就算不上太高。


  失敗是成功之母。


  某銷售員曾經失敗過多次,他自我反省後找出了失敗的原因,並畫成一棵「失敗之樹」,不同的樹枝分別代表不同的失敗原因,樹枝的大小代表失敗的主要原因及次要原因。


  第一根樹枝代表倫理道德觀念,也就是說,缺乏倫理道德觀念是銷售員失敗的第一個原因。


  第二根樹枝代表職業觀念,即缺少職業觀念是銷售員失敗的第二個原因。


  第三根樹枝代表個性,銷售員個性上的缺點也會導致失敗。


  第四根樹枝代表心態。


  第五根樹枝代表知識


  第六根樹枝代表人際關係,也就是說,在人際關係方面的摩擦,也將導致銷售失敗。


  第七根樹枝與技術有關,很多時候銷售員的失敗,都是因為技術較差。


  一、銷售員的基本素質


  嚴格說來,銷售不僅是一種技術,更是一門科學。


  如果沒有這種認識,便會以為只要將商品販賣出去就行。這樣一來,由於對銷售的熱忱不夠,自然影響銷售的效果。


  1.持久的激情


  短暫的激情是不值錢的,只有持久的激情才是賺錢的。對銷售人員來說,亦是如此。銷售人員被拒絕是最常見的現象,而這個時候保持自己的激情不受影響,堅持下去,這是最基本也是最重要的素質之一。


  激情有助於你克服恐懼,有助於你事業成功,賺到更多的錢,享受更健康、更富裕、更快樂的生活!


  激情是這個世界上最有價值、也是最富有感染力的一種情感。激情不僅僅是一種外在表現,一旦你獲得了激情,它就會佔據你的內心。只有你自己充滿了激情,你的談話物件才會容易變得充滿激情,即使你表達得不很順暢,他也能夠理解;相反,如果你缺乏激情,你在銷售過程中所說的話就會給人「死氣沉沉」的感覺,顯得毫無生氣和新鮮感。


  同樣,如果我們富有激情,這種激情就會感染其他夥伴,使他們也變得富有激情,最後使得我們的團隊無比強大。


  那如何使自己充滿激情呢?


  首先,你要有一個成功的新想法。


  然後,不斷地進行完善,使之成熟。


  最後,你將被激情點燃,再也沒有什麼可以阻止你了!


  因此,若想克服憂慮,快樂銷售,銷售員一定要牢記這項規則:


  充滿激情地投入銷售!


  一個人如果充滿激情地從事他自己無限熱愛的工作的話,他就一定可以獲得成功。


  充滿激情地投入工作,現在就開始,對自己說「這一切我都能做到」。要讓自己充滿激情,而且持續擁有激情。在這一點上,愛迪生就是一個很好的例子。這位幾乎沒有上過學的報童,後來卻完全改變了世界。愛迪生幾乎每天都在他的實驗室辛苦地工作18個小時以上,在堶惘Y飯睡覺,但他一點都不覺得辛苦。「我一生中從未做過一天工作,」他宣稱,「我每天都其樂無窮。」怪不得他會成功。


2.積極的態度


  所謂態度,包括精神上的態度和表現在外的態度。


  事實上,精神上的態度足以影響人的表現。


  一個銷售員若是精神愉快,表現在外的情緒必定是明快開朗;相反,要是他精神壓抑,則會給人一種陰鬱的感覺,懶散被動甚至蠻橫不講理,因此也就會備受指責。


  態度積極不代表你必須多說話。不要以為話說得多,就表示你懂得多,也就能銷售成功,其實這是個相當大的錯誤。


  當你進行銷售活動時,如果對方詢問一個你用一句話即可完整回答的問題,而你卻花了15分鐘去解釋,如此一來,對方必定不會再輕易開口詢問。如果這種情形發生在一位時間相當寶貴的企業家身上,他必定會毫不客氣地對你說:「你只要告訴我要點就可以了,我忙得很,沒空聽你說一堆細節!


  所以多說不見得有用,而只要遵守「一、二、三」的說話方式,也就是「說一分鐘,聽對方兩分鐘,再附和三分鐘」就行了。


  3.良好的個性


  銷售員若是懷著自私自利的心態去拓展業績,他就會一味地籠絡客戶,雖然一時之間可以提高銷售業績,但這短暫的名利絕對無法持續到永久,終究會有失敗的一天。


  請你牢記在心:商業領域中,信用永遠第一。


  以下不良的個性和行為,如缺乏正義感、不守信、不誠實、過度重視金錢、背後批評上司、洩露機密等,都是導致銷售失敗的原因。


  固然家庭、社會背景等是不可能選擇的,但是脾氣暴躁、情緒不穩定、憂鬱、自閉等,絕對不是一個銷售員所應有的個性,因為這樣的個性容易與客戶發生爭執。另外,注意力不集中、意志力薄弱、個性孤僻、健忘、過於嚴肅、缺乏幽默感等,也是銷售員成功的障礙。


  人的個性受後天的影響極大。


  顯然沒有人生來就是作惡之徒。因此個性的形成完全是個人的責任,必須由自己承擔。儘管說「江山易改,本性難移」,但通過自我修養卻能克服這些個性中的缺陷。


  4.職業觀念


  銷售員如果缺乏職業觀念,也是個相當嚴重的問題。


  他會產生「我怎麼會選擇銷售員這個職業」的疑問,這樣的銷售員從一開始就已註定要走上失敗之路。


  在銷售行業中,只有具有職業觀念的銷售員才能成功。


  如果缺乏正確的職業觀念,在進行工作時,必定沒有自己的行事哲學,對於自己的將來也不敢有所憧憬,更無法遵守公司的工作方針,也不懂得愛惜自己的商品,缺乏愛公司的精神,我行我素,根本不會聽從同事們的忠告,以致自己沒有一個朋友,結果變得不尊重自己、看輕自己。缺乏職業觀念是重大的致命傷,這樣的人是永遠無法成功的。


  5.豐富的專業知識


  知識方面不夠豐富,也是銷售失敗的原因之一。


  作為一名銷售員,必須掌握足夠的商品知識、銷售技術方面的知識以及對客戶的認識。


  如果你是名房屋銷售員,你就必須抱有成為一流建築師的心態;如果你是名汽車銷售員,就應該成為一流的汽車保養修理員;如果你是名服裝銷售員,你就必須對最近時裝的流行式樣瞭若指掌。


  總而言之,身為一名銷售員,對於有關銷售商品的知識,都應該積極涉獵。


  現在的客戶對各種商品都有著豐富的認知,當客戶面對一個商品知識不扎實的銷售員時,三言兩語就可將他打發掉。


  由此看來,作為一名銷售員,具備足夠的商品知識是非常重要的。


6.和諧的人際關係


  銷售員必須「樂於與他人一起工作」,也應該是個「販賣幸福的人」。


  和諧的人際關係對於銷售員來說是非常重要的。如嫉妒心過強、人緣不好等,都會帶給銷售員嚴重的消極影響。


  另外,不替對方設想的個性,或看見生人會臉紅的毛病,都必須及早克服,因為這兩點或多或少地會影響到人際關係的和諧,因而良好的人際關係必須從多方面來做。


  7.僂籅漣瑋N


  缺乏說服力、應變能力不夠、電話應對不當、不尊重對方、銷售技術不夠熟練、不是個好聽眾等,都可以說是銷售技術上的缺陷。


  銷售技術上的缺陷,意味著進行商談的技巧不夠成熟,也正是因為這個因素,許多銷售員經常會從銷售戰場上敗下陣來。


  而這種缺陷,大多是由於商品知識的不足以及對客戶的心理沒有深入研究造成的。因此,銷售員首先必須知己知彼,瞭解客戶的心理,另外,必須具有僂籅瑣P售技巧,才能在銷售戰場上百戰百勝。


  8.倫理道德觀念


  如果銷售員缺乏倫理道德觀念,就會產生相當大的問題。


  一個人一旦沉迷於功利主義和拜金主義,自私自利,甚至為達到目的不擇手段,那麼他也是很難在銷售這個行業取得成功的。


  二、毅力和耐力是銷售員奪標的基石


  一個成功的銷售員在遭遇挫折或失敗時,要能永遠不認輸,屢僕屢起,咬住不放,堅持到最後勝利。因此說,毅力和耐力是銷售員贏得百萬業績的基石。


  1.適時調整自己的心情


  心情對行為的影響相當大,隨著心情的變化,結果就會時好時壞,這種現象是不可否認的。以樂觀還是悲觀的態度看待事物,純屬人生觀的問題,無所謂孰好孰壞,但是在幹銷售這行時,則毫無疑問,樂觀者較易成功。與其杞人憂天或在意不理想的結果,不如去思考更積極的方法,找出可行的方案。


  有些銷售員生性悲觀,凡事都往壞處想,以致在展開行動之前,就為自己的失敗找了許多藉口,這樣如何會有好成績?


  即使成功的概率很小,但只要存在著可能,就要勇敢地接受挑戰。也只有勇於接受挑戰,才會存在成功的可能性。


  倘若在一開始就放棄,勝利的號角絕不會為你響起。


  當然,自我挑戰不只是喊堿口號而已,必須找出問題的癥結,用實際行動去解決問題。具體的方法,如增加訪問客戶數、延長拜訪客戶的時間、鎖定目標、提高會晤和訂約率等。


  思考可行的方法不只是獲得成功這種實質利益,它還能引發心情愉快、思考效率提高、頭腦更加靈活等一連串效應。


  這些效應的價值可以提高你的能力,使你在面對任何工作時,都能愉快勝任,因此是一舉數得的。


  總之,經常去思考可行的方法有利無弊,是自我成長的靈丹妙藥。


  2.認清自己,提升業績


  銷售員要想瞭解自己是否真正地把銷售當作自己的事業去做,首先需要回答下面幾個問題。第一個問題:「你是不是相信自己目前從事的是正當的工作?


  第二個問題:「當你從事某種工作時,是不是事先做周全的調查與計畫?


  第三個問題:「你以前是不是有過『那件事的確是搞砸了』之類的經驗?如果有過,是不是一直為它而悶悶不樂?


  第四個問題:「你是不是想過怎樣使自己的市場水準提得更高,更為能幹?


  第五個問題:「你是不是想過,完成自己的工作等於回報了別人?


  第六個問題:「你是不是曾經激勵自己『拿出勇氣來』?


  第七個問題:「你是不是想過『勇氣需要經常激勵、鼓舞,否則勢必減弱』?


  如果你的回答是都是正面的,那麼,就證明了你對自己的工作懷有熱忱,是個正直的勇者,你會對自己擬定的計畫全力以赴。





  • 贊助網站       

    廣告招牌工程
    廣告造型招牌精美製作,令人過目不忘的亮眼設計,大街小巷都輕鬆安裝,焦點矚目!
    房仲成交網站
    房仲管理系統,百萬房仲指定推薦
    台北松山區民生東路金店面出租
    雙店面 門口可停兩台車 、人旺氣盛、客層無虞、商機無限

  • 1 樓住戶:張美惠
    發表時間:2015-03-15



    房屋方面的資訊,可以

    透過以下的網站刊登哦

    因為這些網站在搜尋頁面

    的曝光度稍比較高一點~

    所以出租出售的話可能效率會

    好一點~


    明日黃金屋 http://www.futurestar.tw/

    J2H房屋網 http://www.j2h.net/house/

    J2H房地產 http://www.j2h.com.tw/house/

    廣利不動產 http://www.buyhouse.com.tw/

    易祺房屋仲介網 http://www.buildings.com.tw/




    以下網站你可以去參考一下 可以在租屋買屋賣屋前先了解相關注意事項做一下末


    房屋買賣請多家仲介公司評估,千萬不要有品牌的迷思而相信一間店的片面之詞房子慘遭賤售畢竟"品牌"是無法給你任何的服務,好的仲介人員才有法子替您服務及設想,為你找尋適合您的房屋且盡力為您爭取適當的價格

    多位專業仲介人員來為你評估,告訴你你要的了解的周邊行情價

    全民比價網 http://www.prices.com.tw/

    買屋比價刊登表格 http://www.prices.com.tw/house/buy.php


    賣屋比價刊登表格 http://www.prices.com.tw/house/sell.php

    如果屋主不了解自己房屋的行情,可透過多家專業房屋仲介人員幫你評估,最中肯的建議,避免低價賤賣自己的房子





     共 1 人回應  選擇頁數 【第1 頁】 

    姓名:
    佈告內容:
    其他選項: